Call Center 02 821 0046
Call Center 02 821 0046
บริการที่เข้าใจ ให้คุณมากกว่า มากกว่าทุกมาตรฐานของการบริการ เพื่อให้คุณมั่นใจตลอดทุกการเดินทาง
ตรวจเช็ก และบำรุงรักษารถยนต์ตามระยะ เช่น การเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องทุกระยะ 10,000 กม. รวมถึงรายการเปลี่ยนอะไหล่พื้นฐาน เช่น แบตเตอรี่ ใบปัดน้ำฝน หลอดไฟต่างๆ นอกสถานที่โดยรถโมบาย เซอร์วิส
เป็นการให้บริการกับลูกค้าเอ็มจี โดยมีจุดให้บริการโมบายเซอร์วิสมากกว่า 120 จุดให้บริการทั่วประเทศ
ให้บริการโมบายเซอร์วิสกับลูกค้าเอ็มจี ที่อยู่ในระยะรับประกัน และนอกระยะการรับประกันของเอ็มจีทั้งหมด
เพิ่มความมั่นใจในการให้บริการของเอ็มจี ทั้งความรวดเร็ว และคุณภาพ ในการตรวจเช็กระยะรถยนต์ โดยได้กำหนดระยะเวลาในการเช็กระยะ ออกเป็น 60, 90 และ 120 นาที (ยกเว้น MG EXTENDER, MG V80 และ MG MAXUS 9) เพื่อให้ลูกค้าที่มีความเร่งด่วนสามารถได้บริการ และรับรถตามเวลาที่กำหนด
หมายเหตุ: ลูกค้าต้องทำการนัดหมายล่วงหน้า และส่งรถก่อนเวลานัดหมายอย่างน้อย 15 นาที โดยบริการนี้ไม่รวมเวลาล้างรถ
หมายเหตุ: ลูกค้าต้องทำการนัดหมายล่วงหน้า และส่งรถก่อนเวลานัดหมายอย่างน้อย 15 นาที โดยบริการนี้ไม่รวมเวลาล้างรถ
เอ็มจีตระหนักถึงความต้องการของลูกค้าในการใช้รถอย่างเร่งด่วน โดยวางแนวทางในการซ่อมสี และตัวถังรถ ในกรณีที่รถเป็นรอยขีดข่วน หรือมีรอยบุบเล็กน้อย ไม่ได้เป็นสีพิเศษ และลูกค้าต้องได้รับการอนุมัติจากประกันภัยก่อนนำรถเข้ารับบริการ พร้อมการันตีคุณภาพการซ่อมสี และตัวถังภายใต้มาตรฐาน เอ็มจี เป็นระยะเวลา 1 ปี
หมายเหตุ: ลูกค้าต้องทำการนัดหมายล่วงเวลาอย่างน้อย 1 วัน และมีเงื่อนไขในการรับบริการ
ไม่ว่าจะรอรับบริการซ่อมรถหรือปรึกษาการซื้อรถ ห้องพักรับรองลูกค้าของเราพร้อมตอบโจทย์ทุกความต้องการ ทั้งความสะดวกสบาย พื้นที่ทำงาน และสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน เพื่อให้เวลาที่คุณใช้ในโชว์รูมเป็นประสบการณ์ที่ดีที่สุด
ระยะเวลารับประกัน ภายในระยะเวลา 4 ปี หรือ 120,000 กิโลเมตร แล้วแต่อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน โดยเริ่มตั้งแต่วันที่รถใหม่ส่งมอบให้ลูกค้ารายแรก
การรับประกันคุณภาพอะไหล่แท้เอ็มจีที่ติดตั้งจากผู้จำหน่ายเป็นเวลา 1 ปี หรือ 20,000 กิโลเมตร แล้วแต่อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน โดยเริ่มตั้งแต่วันที่แสดงบนใบเสร็จ
การรับประกันแบตเตอรี่ 1 ปี หรือ 20,000 กิโลเมตร แล้วแต่อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน
ยางรถยนต์รับประกัน 2 ปี หรือ 50,000 กิโลเมตร แล้วแต่อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน ตามเงื่อนไขบริษัทผู้ผลิตยาง ซึ่งพิจารณาชดใช้โดยเปรียบเทียบความลึกดอกยางที่เหลือกับความลึกมาตรฐานดอกยาง
ความอุ่นใจที่เหนือกว่าไม่ว่ารถจะเกิดปัญหาที่ไหน หรือเวลาใด
Roadside Assistance
ฟรี บริการรถยก ไปยังศูนย์บริการอย่างเป็นทางการของ MG ที่ใกล้ที่สุด ไม่จำกัดระยะทาง
ในเขตกรุงเทพมหานคร กรณีต้องการรถยกไปยังศูนย์บริการอย่างเป็นทางการของ MG ที่ไม่ใช่ศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุด ฟรี ค่าบริการในรัศมีระยะ 20 กิโลเมตร หากเกินระยะที่กำหนด คิดค่าบริการกิโลเมตรละ 25 บาท
ในเขตต่างจังหวัด ฟรี บริการรถยกไปยังศูนย์บริการอย่างเป็นทางการของ MG สาขาใดก็ได้ในรัศมีระยะ 100 กิโลเมตรแรก กรณีที่ต้องการรถยกเป็นระยะทางมากกว่า 100 กิโลเมตร คิดค่าบริการกิโลเมตรละ 25 บาท โดยลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายส่วนต่าง
ฟรี บริการให้คำปรึกษาทางด้านเทคนิคตลอด 24 ชม. โดยผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการอบรมจาก MG
กรณีเกิดเหตุฉุกเฉินน้ำมันหมดฉุกเฉิน ฟรี บริการน้ำมัน 1 ครั้งต่อปีไม่เกิน 5 ลิตร เพื่อให้ลูกค้าสามารถขับเคลื่อนไปยังสถานีน้ำมันที่ใกล้ที่สุดได้
ฟรี บริการช่างเทคนิคนอกสถานที่ ไม่จำกัดจำนวนครั้ง เพื่อแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ให้ลูกค้าสามารถขับเคลื่อนได้อย่างต่อเนื่อง เช่น
กรณีแบตหมด เจ้าหน้าที่ CALL CENTRE จะส่งเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือ โดยการพึ่งแบตเตอรี่ กรณีแบตเสื่อมสภาพ ต้องเปลี่ยนแบต ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าแบตเตอรี่ลูกใหม่
กรณียางรั่ว เจ้าหน้าที่ CALL CENTRE จะส่งเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือโดยการเปลี่ยนยางอะไหล่ เพื่อให้ลูกค้าสามารถขับรถได้อย่างต่อเนื่อง กรณีไม่มีล้ออะไหล่ เจ้าหน้าที่จะนำยางไปปะ และใส่ยางกลับ เมื่อให้ลูกค้าสามารถขับเคลื่อนได้ ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าปะยาง
ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ บริการให้ข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับ MG ประเทศไทย โดยลูกค้าสามารถติดต่อศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ได้ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง เกี่ยวกับรายละเอียดด้านผลิตภัณฑ์ ราคา และอุปกรณ์ตกแต่ง
รวมถึงกิจกรรมส่งเสริมการขาย และการบริการหลังการขาย ข้อมูลติดต่อโชว์รูม และศูนย์บริการมาตรฐานเอ็มจี ทั่วประเทศ พร้อมทั้งรับฟังข้อเสนอแนะเพื่อให้ทางบริษัทฯ นำไปเป็นประโยชน์ในการพัฒนาสินค้า และบริการต่างๆ ให้ดียิ่งขึ้น
